الأسئلة الشائعة

كل ما تريد معرفته عن سكوليرا في مكان واحد. إجابات مفصلة وشفافة.

عام تقني الدفع والتراخيص المميزات

أسئلة عامة

ما هو سكوليرا بالضبط؟
سكوليرا (Schoolera) هو نظام إدارة موارد تعليمية متخصص (ERP) صمم ليعمل كنظام مكتبي (Desktop Application). يهدف إلى رقمنة كافة العمليات الإدارية في المدارس الخاصة، معاهد اللغات، ومراكز التدريب، بدءاً من تسجيل الطلاب وصولاً إلى الإدارة المالية المتقدمة.
لماذا اخترتم النظام المكتبي بدلاً من السحابي؟
اخترنا هذا النموذج لثلاثة أسباب جوهرية: **أولاً أمان البيانات**، حيث يضمن التخزين المحلي عدم تعرض بيانات الطلاب للاختراق الخارجي. **ثانياً الاستقلالية**، فالنظام يعمل بكفاءة 100% بدون الحاجة لاتصال بالإنترنت (Offline). **ثالثاً التكلفة**، حيث نمنح العميل رخصة تمليك لمرة واحدة بدلاً من اشتراكات شهرية مكلفة.
هل البرنامج يدعم اللغة العربية فقط؟
الواجهة الأساسية والتقارير المالية مصممة باللغة العربية لتناسب البيئة الإدارية في الجزائر والوطن العربي. ومع ذلك، يمكن استخراج استمارات التسجيل وبعض الشهادات باللغة الفرنسية أو الإنجليزية حسب إعدادات المؤسسة.

أسئلة تقنية

ما هي متطلبات التشغيل الدنيا؟
يعمل البرنامج على أي جهاز يعمل بنظام Windows 10 أو Windows 11. نوصي بذاكرة عشوائية (RAM) لا تقل عن 4 جيجابايت ومعالج i3 لضمان سرعة توليد التقارير وتصفح قاعدة البيانات الضخمة بسلاسة.
كيف تتم عملية النسخ الاحتياطي؟
سكوليرا مزود بنظام "النسخ الاحتياطي الذكي". يقوم البرنامج آلياً بضغط قاعدة البيانات وحفظها في المسار الذي تحدده (مثل قرص صلب خارجي أو فلاش ميموري) عند كل إغلاق للبرنامج. كما يمكنك استرجاع أي نسخة سابقة بضغطة زر في حال حدوث مكروه للجهاز الأصلي.
هل يمكن ربط البرنامج بعدة حواسيب في شبكة محلية؟
نعم، يدعم سكوليرا العمل عبر الشبكة المحلية (LAN). يمكن لموظف السكرتاريا إدخال البيانات، بينما يتابع المدير التقارير من مكتبه في نفس اللحظة عبر قاعدة بيانات مشتركة، بشرط وجود رخصة لكل جهاز متصل.

الدفع والتراخيص

كيف يتم تفعيل نسخة مدى الحياة؟
بعد شراء البرنامج، يزودك النظام بكود فريد لجهازك (HWID). ترسل لنا هذا الكود، ونقوم بتوليد "مفتاح التفعيل" الخاص بك. بمجرد إدخاله، تصبح النسخة مفعلة للأبد على ذلك الجهاز ولا تنتهي صلاحيتها أبداً.
ماذا لو تعطل حاسوبي بعد شراء البرنامج؟
نحن نتفهم الأعطال التقنية الخارجة عن الإرادة. في حال تعطل الجهاز بشكل نهائي، نوفر لك إمكانية نقل الرخصة إلى جهاز جديد بعد التحقق من ملكية النسخة السابقة، وذلك ضمن شروط اتفاقية الاستخدام.
هل التحديثات المستقبلية مجانية؟
نعم، كافة التحديثات والتحسينات البرمجية للإصدار الذي اشتريته هي مجانية تماماً. نقوم دورياً بإرسال روابط التحميل للإصدارات الجديدة التي تحتوي على ميزات إضافية أو إصلاحات برمجية.

المميزات المتقدمة

كيف تعمل ميزة تنبيهات الواتساب؟
تستفيد هذه الميزة من تقنيات الأتمتة لإرسال رسائل مباشرة من جهازك إلى أولياء الأمور. يمكنك إرسال غيابات الطلاب، تذكيرات بالرسوم المدرسية، أو صور لنتائج الامتحانات بضغطة زر، مما يزيد من رضا الأولياء وحرصهم على تسديد المستحقات.
هل أحتاج لقارئ باركود خاص للعمل مع البرنامج؟
البرنامج يدعم أي قارئ باركود (Barcode Reader) يعمل بنظام Plug and Play. بمجرد تمرير البطاقة المدرسية التي يطبعها سكوليرا أمام القارئ، يتم تسجيل حضور الطالب فوراً في قاعدة البيانات وتحديث سجله.
هل يمكنني تعديل تصميم الشهادات المدرسية؟
نعم، سكوليرا يعتمد على نظام "القوالب الذكية". يمكنك تصميم شهادتك ومحاضرك في برنامج Word كما تحب، والبرنامج يقوم آلياً بتعبئة البيانات في أماكنها الصحيحة. هذا يمنحك حرية مطلقة في تخصيص الهوية البصرية لمدرستك.

نأمل أن تكون هذه الصفحة قد أجابت على معظم تساؤلاتكم حول سكوليرا. هدفنا هو الشفافية المطلقة معكم، لأننا نؤمن أن الشراكة الناجحة تبدأ بوضوح الرؤية. إذا كان لا يزال لديك سؤال لم تجد له إجابة هنا، يرجى عدم التردد في مراسلتنا مباشرة. فريقنا التقني والاستشاري يسعده دائماً تقديم المساعدة وشرح أدق التفاصيل التقنية والإدارية.

تذكر أن الانتقال إلى سكوليرا ليس مجرد تغيير لبرنامج، بل هو خطوة نحو مدرسة أكثر تنظيماً، أقل أخطاءً، وأكثر ربحية. انضم إلينا اليوم وكن جزءاً من ثورة الرقمنة التعليمية في العالم العربي.

تواصل معنا لمزيد من الاستفسارات